Politique de livraison

 

Date de dernière mise à jour : 22 juin 2025

Zones de livraison
Le service d’envoi de box et les ventes effectuées sur le site www.tiptimoun.com sont exclusivement disponibles en France métropolitaine, comme précisé à l’article 3 des présentes Conditions Générales de Vente.

Livraison des box en abonnement
Les box sont expédiées entre le 5 et le 15 du mois concerné. Elles sont livrées à l’adresse postale renseignée par le Client lors de la souscription de l’abonnement, dans la rubrique « COMPTE ».
En cas de changement d’adresse, le Client est tenu de mettre à jour ses coordonnées au moins quinze (15) jours avant le début du cycle d’envoi.
Si le colis est retourné à Tiptimoun pour cause d’adresse incorrecte ou absence de retrait, une seconde expédition pourra être effectuée. En cas de nouvel échec de livraison, aucun renvoi ni remboursement ne pourra être exigé.

Livraison des produits de la boutique en ligne (e-shop)
Après validation du paiement, les commandes issues du e-shop sont préparées et expédiées dans un délai de cinq (5) jours ouvrés, sauf mention contraire.
Si la commande n’est pas reçue dans un délai de deux (2) semaines suivant l’email de confirmation, le Client est invité à contacter le service client. Une nouvelle expédition ou un remboursement pourra être proposé, à la discrétion de Tiptimoun.
En cas de nouvelle expédition, les frais de port initiaux restent acquis à Tiptimoun.

Modes de livraison
Le Client choisit son mode de livraison au moment de la commande. 

Tiptimoun se réserve le droit de transmettre aux transporteurs les données nécessaires à la livraison. Ces informations peuvent être utilisées par le transporteur pour faciliter la remise du colis.

Délais indicatifs

• Box par abonnement : entre le 5 et le 15 du mois de livraison.
  
  
• Commandes e-shop : expédiées sous 48 à 72h après réception du paiement.
  
  

Ces délais sont communiqués à titre indicatif et peuvent être rallongés en période de forte activité (soldes, promotions, fêtes...).